2017. március 14-én a Rosstandart honlapján közzétette, hogy nagyszabású visszahívási kampányt indítottak az Magyarországi Bosch-termékekre. Közel 30 000 gázüzemű készülékben találtak veszélyes gyártási hibákat, amelyek üzemanyag-szivárgáshoz és ennek következtében robbanáshoz vezethetnek.
Melyik tűzhelyek életveszélyesek
Ez a 2006 és 2015 között szállított és értékesített összes gáz- és kombi tűzhelyre és főzőlapra vonatkozik. A gyártó szerint, a foglalatokban, Hiba van a készüléknek az üzemanyagvezetékhez vagy a hengerhez való csatlakoztatásában. Ez a csatlakozó elemen repedésekhez vezethet, akár annak teljes meghibásodásáig. Természetesen az ilyen készülékek működtetése nem lehetséges.
Mit kell tennie az ilyen eszközök felhasználóinak
Az ilyen hibás készülékeket használó emberek életének és egészségének fokozott veszélyeztetése miatt a Bosch Worldwide képviseleti vállalata, a BSH Household Appliances LLC a fent említett gáztűzhelyek minden tulajdonosához fordul. Az értesítés az interneten, a gyártó hivatalos honlapján és különböző hírportálokon történő közzététel útján történik. A fogyasztók a hibás termékekkel kapcsolatban a 8-800-200-29-61-es forródrótot hívhatják.
Ha Ön ilyen gázkészüléket használ, azonnal lépjen kapcsolatba a gyártóval telefonon vagy a Bosch weboldalán található visszajelzési űrlapon keresztül
A meghibásodott készüléket nem szabad tovább használni. A gyártó garantálja, hogy minden hasonló problémával rendelkező hívónak elküldi Új kapcsolat (adapter), amelyet a felhasználónak gázkészülékek telepítésére és javítására jogosult szervizcég segítségével kell beszerelnie. A gyártó minden csereköltséget megtérít az igazoló dokumentumok (munkadokumentumok, számlák) bemutatása ellenében.
Mi okból hívja vissza a Bosch a hibás gázkészülékeket Magyarországból?
Hol lehet visszahívni az érintett hibás gázkészüléket Magyarországon?
Az érintett hibás gázkészüléket Magyarországon a gyártó vagy a forgalmazó céghez lehet visszahívni. Tanácsos felkeresni a gyártó vagy a forgalmazó weboldalát vagy ügyfélszolgálatát, ahol információt kaphatunk a visszahívás folyamatáról és a szükséges teendőkről. Emellett fontos, hogy a hibás készüléket ne használjuk, és ha bármilyen kockázatot észlelünk, haladéktalanul értesítsük a szükséges hatóságokat vagy a gázbiztonsági szervet.