Az Egyesült Államokban Apple-készülékeket használók egy csoportját beperelték a kaliforniai kerületi bíróságon, mert az IPhone új modelljének reklámozásakor megtévesztették a gyártót. A kérelmezők azt állítják, hogy a vállalat félrevezető tájékoztatást nyújtott az új eszköz jellemzőiről.
Az egyik ilyen jellemző a kijelző felbontása. A felperesek azt állítják, hogy az iPhone X, Xs és Xs Max reklámok az OLED kijelzőkkel közös, javított felbontási jellemzőkre hivatkoznak. Valójában azonban a hozzáadott alpixelek nem befolyásolják a felbontást, így ez az információ nem tükrözi az okostelefon tényleges funkcionalitását, és félrevezeti a fogyasztót.
Az iPhone Xs Max-ot példaként említjük. A dokumentumok szerint a képernyő felbontása 2688 x 1242 pixel, a sűrűsége pedig 458 pixel hüvelykenként. Ha levesszük az extra képpontokat, amit a gyártó állítása szerint 373 képpont marad.
Egy másik dolog a rejtett kivágás a kijelzőn. Az összes reklámban ezt a nem vonzó részletet ügyesen elrejti a sikeres háttér és a megvilágítás, míg a valóságban az úgynevezett „monobrow” jól látható. Rendszerint az okostelefon potenciális tulajdonosa csak akkor látja ezt a részletet, amikor vásárol.
Végül, az Xs modell tényleges kijelző-átlója alacsonyabb, mint az állítólagos – 5,6875 hüvelyk az 5,8 hüvelykkel szemben. A hibákat a lekerekített élek okozzák, amelyek csökkentik a méretet, de a mérés során nem veszik figyelembe.
Apple iPhone Xs 256 GB-os okostelefon
a Yandex piacon
Apple iPhone Xs Max 64GB okostelefon
a Yandex Marketer oldalon
Miért gondolja az olvasó, hogy az Apple becsapja az ügyfeleket? Milyen tapasztalatok vagy bizonyítékok állnak rendelkezésre erre vonatkozóan? Milyen általános vagy specifikus példákat tud adni a vádolásra? Fontos lenne részletezni a problémát, hogy jobban megérthessük az olvasó állításainak hátterét és érveit.
Az olvasó úgy gondolhatja, hogy az Apple becsapja az ügyfeleket, mert a vállalat árrését túlzónak tartja a termékeken, nem kínál megfelelő garanciát vagy támogatást, és gyakran hibás termékeket szállít.
Az árazásügyben az Apple termékei általában drágábbak, mint a konkurens márkák, noha sokan úgy vélik, hogy a technológiai innováció és minőség nem indokolja ezt. Ezen kívül, az Apple-nél nehéz javítást vagy garanciális javítást igényelni, és a vállalat gyakran elutasítja a garanciális igényeket, akár apróbb hibák esetén is.
Sok vásárló jelentett már problémákat az Apple termékek minőségével kapcsolatban is, például az iPhone akkumulátor élettartamával vagy az iOS frissítésekkel. Ezek a problémák gyakran ismétlődnek és a vállalat válasza nem mindig megfelelő vagy elégséges.
Ezek a tapasztalatok és bizonyítékok azt sugallják, hogy az Apple nem mindig állítja ügyfelei elé az elvárt minőséget és támogatást. Ezért az olvasó úgy érzi, hogy az Apple becsapja az ügyfeleket és nem felel meg a vásárlói elvárásoknak.
Az olvasó úgy gondolhatja, hogy az Apple becsapja az ügyfeleket, mert tapasztalásaik vagy bizonyos információk alapján úgy vélik, hogy a vállalat visszaél a fogyasztók bizalmával vagy tisztességtelen módon jár el. Lehet, hogy az olvasók úgy érzik, hogy az Apple elrejti, vagy megszorítja bizonyos információk és beállítások elérhetőségét az eszközeiken, ami korlátozza a felhasználók szabadságát és választási lehetőségeit.
Például sokan kritizálják az Apple App Store-ját, amelynek szabályai szerint az alkalmazások csak az Apple jóváhagyása után érhetők el az iOS készülékeken. Sok felhasználó szerint ez a politika hátráltatja az innovációt és korlátozza a fejlesztők szabadságát.
Egy másik vád az, hogy az Apple szándékosan lassítja régebbi iPhone modellek működését a frissítések után, hogy ösztönözze az embereket az újabb eszközök vásárlására. Bár az Apple ezt tagadja, a felhasználók tapasztalatai és a kiszivárgott memóriák arra utalnak, hogy ez lehet a gyakorlat.
Ezek csak néhány példa azon vádakra, amelyeket az Apple ellen felhoznak az ügyfelek. Fontos megjegyezni, hogy ezek csak az olvasók nézőpontjai és véleményei, és nincs konkrét bizonyíték vagy részletes információ arról, hogy az Apple valóban becsapja az ügyfeleket.