A nyomtató vagy az MFP beállításával és telepítésével kapcsolatos problémák általában az első indítás előtt jelentkeznek. Egyes esetekben a beállítások „elvesznek”, például az operációs rendszer újratelepítése után. Ritkán az ok műszaki probléma, például egy eltört vezeték, a nyomtató laza kábelcsatlakozása vagy egy laza USB-port.
A műszaki állapot vizuális diagnosztizálása
Ha a számítógép vagy a laptop nem látja a nyomtatót, akkor részletes diagnózist kell végeznie, kezdve a legegyszerűbb módszerrel, a szemrevételezéssel. Csatlakoztassa a nyomtatót a tápegységhez, csatlakoztassa a kábelt az USB-porthoz és a nyomtató aljzatához, kapcsolja be a nyomtatót és a számítógépet.
Kényelmes, ha a nyomtatót vezeték nélkül vagy egy másik számítógéphez csatlakoztatva lehet tesztelni. Ugyanazon hiba ismételt előfordulása azt jelzi, hogy a nyomtató meghibásodott. Ha más eszközök is látják a nyomtatót, akkor a probléma okát a számítógépben keresi.
Az illesztőprogram telepítése/újratelepítése
Ha többfunkciós nyomtatót vagy nyomtatót telepít, általában frissíti a nyomtatóillesztőket, és ez általában elegendő ahhoz, hogy a nyomtató vagy a többfunkciós nyomtató megfelelően működjön. Ha az eredeti szoftver (a lemezről vagy a hivatalos oldalról) nem frissül, vagy nem sikerül telepíteni/kioldani – ez ok arra, hogy megtisztítsa a rendszert a vírusoktól, hibakeresést végezzen az operációs rendszerben, vagy teljesen újratelepítse azt. A drasztikus intézkedések meghozatala előtt érdemes lehet keresést végezni kompatibilis illesztőprogramok (korábbi vagy későbbi modellekből), de ez a módszer ritkán hatékony.
A Vezérlőpulton keresse meg az „Eszközök és nyomtatók” részt – a nyomtatónak itt kell megjelennie. Ha a rendszer ismeretlen eszközként észleli, az illesztőprogramok újratelepítése és a számítógép újraindítása megoldja a problémát. Ha a számítógép egyszer nem ismeri fel az eszközöket, akkor ez egy kisebb rendszerprobléma, de ha a hiba ismétlődően jelentkezik, akkor ellenőrizni kell az összes beállítást.
Ha rendelkezésre áll, csatlakozzon a számítógéphez vezeték nélküli hálózaton keresztül, a kapcsolat megléte azt jelzi, hogy a nyomtató és a számítógép közötti kábel meghibásodott.
Telepítse/újratelepítse az operációs rendszerhez tartozó nyomtatóillesztőket, pl. Windows. Ha már nincs meg a tonerlemez, elveszítheti a tonerkazettát letöltés a hivatalos honlapról Nyomtató gyártója. Keresse meg a modellt és telepítse a szoftvert.
Nyomtatási szolgáltatás és rendszerhiba
Lehetséges, hogy a számítógép azért nem látja az eszközt, mert az letiltva a nyomtatási szolgáltatásban, A gépet a számítógép nem érzékeli. Menjen a Vezérlőpult – Adminisztráció – Szolgáltatások. Keresse meg a „Print Service” (Nyomtatási szolgáltatás) elemet a listában, és ellenőrizze az indítás típusát: státusz – operatív, indítás típusa – automatikus.
A nyomtató meghibásodása ritka, és nem függ a márkanévtől – HP, Epson, Canon stb.d. Lehetnek közvetett okok, amelyek első látásra nem nyilvánvalóak.
Vírusok és antivírusok
A vírusirtó szoftver befolyásolhatja további berendezések, például nyomtatók telepítését. A számítógép nem látja a telepített hardvert a szoftver használatakor. Átmenetileg felfüggeszti a PC védelmét és tesztelje a nyomtatót.
A BIOS felülete változó, a felhasználónak meg kell keresnie a következő szakaszokat, és aktiválnia kell őket (Engedélyezett beállítás):
- USB egér támogatás;
- USB-billentyűzet támogatása (billentyűzetérzékelés);
- USB EHCI vezérlő (vezérlő aktiválása);
- Legacy USB-tárolók felismerése (USB-memóriapálcikák, külső meghajtók támogatása).
Kilépés és a beállítások mentése. Indítsa újra a számítógépet.
A legtöbb esetben a fenti manipulációk mindegyike megoldja a problémát, és azonosítja és kijavítja az okot, amiért a számítógép nem látja a nyomtatót.
A gyakorlat azt mutatja, hogy általában minden manipuláció az illesztőprogramok újratelepítésével végződik.
Miért nem képes a számítógépem felismerni a nyomtatót? Megpróbáltam összekötni őket, de nem történik semmi. Van valami, amit elmulasztottam? Tudna valaki segíteni, hogy hogyan oldjam meg ezt a problémát? Nagyon hálás lennék minden információért vagy tanácsért.
Lehetséges, hogy hiányzik a megfelelő illesztőprogram a nyomtatóhoz. Ellenőrizd a nyomtató dokumentációját, vagy látogasd meg a gyártó weboldalát, hogy letöltsd és telepítsd a megfelelő illesztőprogramot. Győződj meg arról is, hogy a nyomtató és a számítógép megfelelően csatlakozik egymáshoz, és mindkét eszköz be van kapcsolva. Ellenőrizd az eszközök vezetékeinek integritását, és győződj meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva és betöltött papírral rendelkezik. Próbálkozhatsz egy másik USB port használatával, vagy akár egy másik USB kábel használatával is. Ha ezek a lépések nem segítenek, próbáld meg törölni és újra telepíteni az illesztőprogramot, és ha szükséges, konzultálj a nyomtató gyártójával vagy a szakemberrel.
Lehetséges, hogy hiányzik a megfelelő illesztőprogram a nyomtatóhoz. Ellenőrizd a nyomtató dokumentációját, vagy látogasd meg a gyártó weboldalát, hogy letöltsd és telepítsd a megfelelő illesztőprogramot. Győződj meg arról is, hogy a nyomtató és a számítógép megfelelően csatlakozik egymáshoz, és mindkét eszköz be van kapcsolva. Ellenőrizd az eszközök vezetékeinek integritását, és győződj meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva és betöltött papírral rendelkezik. Próbálkozhatsz egy másik USB port használatával, vagy akár egy másik USB kábel használatával is. Ha ezek a lépések nem segítenek, próbáld meg törölni és újra telepíteni az illesztőprogramot, és ha szükséges, konzultálj a nyomtató gyártójával vagy a szakemberrel.
Lehet, hogy a számítógép nem felismeri automatikusan a nyomtatót, ha nem megfelelően van csatlakoztatva, vagy ha nincs telepítve a megfelelő illesztőprogram. Ellenőrizd a csatlakozók állapotát, győződj meg róla, hogy a kábel megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez és a nyomtatóhoz. Az illesztőprogram telepítése után próbáld meg ismét csatlakoztatni a két eszközt. Ha továbbra sem működik, érdemes lehet ellátogatni a nyomtató gyártója honlapjára, mert ott általában elérhetők letölthető illesztőprogramok. Ha ez sem segít, akkor érdemes lehet szakember segítségét kérni. Sok sikert a probléma megoldásához!